SSI Sommarerbjudande 2017 - förlängt till den 3 juli!

Vilken utbildning behöver du? Anmäl dig till SSI:s utbildningar i vår och i höst och utnyttja vår sommarkampanj.  Förutom produkterna i erbjudandet, som du kan läsa mer om nedan, så får du dessutom en kostnadsfri plats på konferensen Processer och verktyg – Utveckling av den moderna IT-organisationen som går 13 september i Stockholm. Konferensen håller på att planeras för fullt och mer information kommer inom kort!

Vi har även lanserat två nya och intressanta utbildningar lagom till kampanjen, GDPR i praktiken och Service Management och agila arbetssätt som båda är mycket aktuella i många företag och organisationer. Kanske också för just dig? Kampanjen gäller naturligtvis även resten av vårt kursutbud.

Boka dig senast den 3 juli  på en av SSI:s 2-6 dagars kurser med kursstart 22 maj - 14 december 2017 - få ditt kursmaterial på en iPad Air 2 och en klocka från Daniel Wellington innan 1 juli! Om du bokar dig på en kurs med startdatum i maj-september får du dessutom en praktisk solcellsladdare till din iPad eller telefon som extra sommarpresent! 

 

 

Om du bokar dig på en av BiTA:s 2-6 dagars kurser senast den 22 juni får du din iPad Air 2 med kursmaterialet installerat innan 1 juli!

 

Du får dessutom en snygg klocka från det svenska mycket populära märket Daniel Wellington! Välj mellan herr- eller dammodell från den nya serien Classic Black Collection. 

 

 Herrmodell

Du som bokar dig på en kurs som startar i maj-september får dessutom en mycket praktisk solcellsladdare från Vooni. Lägg laddaren i solskenet, låt den absorbera solens energi och ladda sedan din mobila enhet. Läs mer om Vooni här. 

 

 

 

 Ange "Sommar 2017" som kampanjkod.

 

 Läs mer om våra utbildningar och anmäl dig här!

---

Utöka ditt nätverk med SSI

Du som arbetar med eller leder IT-support kan utveckla din kompetens och utöka ditt nätverk med Support Services Institute - SSI.

Vi driver SSI-Dialogmöten i hela landet där du utbyter erfarenheter om ärendehanteringssystem, kunskapssystem, ITIL., pm3, ledarskap, teambuilding och mycket mer. SSI erbjuder mer än 20 olika utbildningar som är direkt relaterade till supportbranschen.

 På våra konferenser och frukostmöten får du veta mer om trender och utvecklingen inom ditt område.  

 

Gå med i Linkled In gruppen för nätverkande 

Ställ dina frågor och hjälp kolleger - en medlemsförmån!

Klicka här för länken till LinkedIngruppen. Eller gå till  ”SSI-Dialog network for IT-supportmanagers” när du är inne på Linked In.

Välkommen!  

 Peter Hero 

 

---

Välkommen till årets mötesplats för Servicedesk!

IT-support i fokus 2017

Den 11-12 oktober  

Ta del av aktuella praktikfall och nätverka med kolleger. 

Vill du ha en inbjudan till konferensen?

Har du frågor? 

maila: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.   

Tel 0730-350 252 

 

 

 

Kurser  

Support Center Analyst

19-20 september Stockholm,  21-22 september Göteborg, 11-12 oktober Sundsvall,

Du lär dig:

• Få ut mer av ditt arbete genom att bättre förstå ditt uppdrag som supportmedarbetare
• Lär dig hur du ska kunna arbeta effektivare och minska stress genom processer och operations
• Strukturera din felsökningsmetod med rätt frågor och få nöjdare användare
• Bli bättre på att kommunicera med dina använadre för att vara säker på att du kan överföra lösningen och få en hög First Call Resolution.

Läs mer

Support Center Team Leader

 29-30 augusti Sundsvall, 28-29 september Stockholm, 27-28 november Göteborg

• Knowledge Management för att öka produktivitet och nöjdhet hos kunder och medarbetare
• Uppnå mål genom att använda best practise inom IT-support
• Effektivitet genom beprövade metoder för ledarskap och organisation
• Upptäcka och lyfta fram dina medarbetares talanger med 8-stegsmetoden
• Hantera stress och konflikter för större arbetsglädje i teamet
• Fokusera på effektivitet - KPI - Nyckeltal för verksamheten

Läs mer

 

RAMAVTAL

 Genom samarbetet med BiTA Service Management kan SSI leverera utbildningar inom ramavtal.