![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2024/05/webinar-1024x682.jpg)
Webinar - 4 sept
Webinar – Skapa inre effektivitet och reell kundnytta med hjälp av förenklad Problem Management
Många organisationer har ständiga utmaningar med att realisera en bra Problem Management process.
VARFÖR DÅ? – Jag tror att vi har svaret!
Det absolut viktigaste är förståelsen för vilken nytta med verkligen får med processen. Vi kan lova en inre effektivitetshöjning av IT-supporten med 30% genom ett införande där det viktigaste är att ta kostnaden för att inte bara bygga strukturer utan också tordas investera i personal och arbetssätt.
Som bonus kommer du dessutom att få nöjdare kunder med snabbare support, bättre lösningar och framför allt färre incidenter.
Webinaret arrangeras av ett av våra medlemsföretag Easit tillsammans med vårt moderbolag BiTA som tillsammans berättar hur ni med enkla medel kan åstadkomma detta bara förståelsen och vilja finns.
![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2023/06/adobestock-153536880-1024x683.jpeg)
Kunskapsfrukost - Kommer snart
Supportchef som är Operativt Excellent – Online
Ett frukostseminarium för dig som vill börja dagen med energigivande input!
En Supportchef kan göra stor skillnad för en verksamhet, detta i allt från att bygga varumärke till att bidra till intern effektivitet. Det kan handla om att skapa rätt organisation för support, skapa förståelse för verksamhetens behov, anamma ny teknik och sist men inte minst – skapa team med rätt inställning.
Medlemsevent
![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2023/06/adobestock-251989252-1024x683.jpeg)
Nätverksträff - Region Öst 28 aug
FOKUS PÅ: AI i Service funktionerna
Denna gång träffas vi hos Nacka kommun som kommer dela med sig av sin strategi för att införa AI i servicefunktionerna. Vi som deltar kommer också att dela med oss av alla våra erfarenheter. Vi kommer att ta upp både goda och mindre goda erfarenheter kring hur man bäst nyttjar tekniken och möjligheterna med AI.
I region region öst ingår följande län: Stockholm, Uppsala, Västmanland och Södermanland. Men självklart är alla medlemmar välkomna i mån av plats.
![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2024/05/webinar-1024x682.jpg)
Digital Nätverksträff - 11 sep
De digitala nätverksträffarna genomförs löpande under året och är öppna för alla medlemmar, tiden som avsätts för varje träff är 2h. Träffarna är utformade som kombinerade seminarier och diskussionsforum. Varje träff inleds med ett föredrag eller presentation och efteråt delas deltagarna in i grupper för att erfarenhetsutbyte och frågor kopplat till ämnet som presenterats.
Denna träff kommer Mimi Horneman från Regeringskansliet inleda tillsammans med Peter Hero och ämnet kommer att vara X.
Träffarna är för alla SSI-medlemmar, din organisation inte redan medlemmar finns möjlighet att fritt delta vid ett tillfälle för att prova på.
![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2023/06/adobestock-284543313-1024x683.jpeg)
Nätverksträff - Region Syd 25 sep
Träffarna genomförs löpande under året i våra olika regioner, en halvdag varje gång, och träffarna är utformade som kombinerade seminarier, studiebesök och samtalsforum. Varje träff har ett tema som belyser något som är nytt och intressant eller något som deltagarna efterfrågat. Träffarna arrangeras oftast hos någon av SSI-medlemmarna i form av ett studiebesök.
Denna träff har vi ännu ingen värd för. Vill ni stå värd för träffen kontakta Petra Synneborn.
I region syd ingår följande län: Skåne, Blekinge, Kronoberg, Kalmar. Men självklart är alla medlemmar välkomna i mån av plats.
Är du inte medlem finns möjlighet att fritt att var med på en ”prova på träff”.
![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2024/05/webinar-1024x682.jpg)
Digital Nätverksträff - 9 okt
De digitala nätverksträffarna genomförs löpande under året och är öppna för alla medlemmar, tiden som avsätts för varje träff är 2h. Träffarna är utformade som kombinerade seminarier och diskussionsforum. Varje träff inleds med ett föredrag eller presentation och efteråt delas deltagarna in i grupper för att erfarenhetsutbyte och frågor kopplat till ämnet som presenterats.
Detaljerna planeras fortfarande för detta event.
Träffarna är för alla SSI-medlemmar, din organisation inte redan medlemmar finns möjlighet att fritt delta vid ett tillfälle för att prova på.
![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2023/06/adobestock-169151759-e1687785371700-1024x678.jpeg)
Nätverksträff - Region Norr 23 okt
Träffarna genomförs löpande under året i våra olika regioner, en halvdag varje gång, och träffarna är utformade som kombinerade seminarier, studiebesök och samtalsforum. Varje träff har ett tema som belyser något som är nytt och intressant eller något som deltagarna efterfrågat. Träffarna arrangeras oftast hos någon av SSI-medlemmarna i form av ett studiebesök.
Denna träff har vi ännu ingen värd för. Vill ni stå värd för träffen kontakta Petra Synneborn.
I region Norr ingår följande län: Norrbotten, Västerbotten, Jämtland, Västernorrland. Men självklart är alla medlemmar välkomna i mån av plats.
Är du inte medlem finns möjlighet att fritt att var med på en ”prova på träff”.
![](https://supportinst.se/wp-content/uploads/2023/06/adobestock-417162177-1024x683.jpeg)
Nätverksträff - Region Mitt 27 nov
Träffarna genomförs löpande under året i våra olika regioner, en halvdag varje gång, och träffarna är utformade som kombinerade seminarier, studiebesök och samtalsforum. Varje träff har ett tema som belyser något som är nytt och intressant eller något som deltagarna efterfrågat. Träffarna arrangeras oftast hos någon av SSI-medlemmarna i form av ett studiebesök.
Denna träff har vi ännu ingen värd för. Vill ni stå värd för träffen kontakta Petra Synneborn.
I region mitt ingår följande län: Jönköping, Örebro, Värmland, Östergötland. Men självklart är alla medlemmar välkomna i mån av plats.
Är du inte medlem finns möjlighet att fritt att var med på en ”prova på träff”.
SSI events
Exempel på våra SSI Events:
- Kortare föreläsningar kring olika relevanta ämnen för inspiration.
- Nätverksträffar för våra medlemmar där vi under ett par timmar träffas för erfarenhetsutbyte, kunskapsdelning och utveckling av branschen.
- Konferenser där vi under en eller två dagar samlar intressanta talare och föredrag för att inspirera och utbilda medarbetare och chefer.
- GIG-utbildningar, kortare utbildningar för våra medlemmar i aktuella ämnen, som ett smakprov till en längre utbildning.
Vi erbjuder också utbildning både schemalagt och företagsintern utbildning på plats hos er organisation.
Kontakta oss om du är intresserad av att boka in oss på ett event hos er.
Några av våra tidigare events
23 november 2023
Praktisk användning av generativ AI i verksamheten – med fokus på Service Management
Under denna föreläsning får du inblick i funktionerna i SMAX-lösningen från Opentext, och hur användningen av generativ AI implementeras i verksamheten för att öka effektiviteten och kundnöjdheten. Manage-E Nordic presenterar de fördelar de ser med sin lösning.
Klicka på länken ovan för att se inspelningen.