God kundservice

För kundens bästa

Nätverket för dig som arbetar med kundservice för kundens bästa, vill vara med att utveckla branschen och vill ta del av andras erfarenheter. Delta på nätverksträffar, träffsäkra utbildningar och konferenser, samt nyttja vår långa erfarenhet som del av medlemserbjudandet.

Service Support i Fokus 2025

Service Support i Fokus 2025

Ämnet för 2025 års upplaga av Service Support i Fokus är Kundsupport i världsklass - i en snabbt föränderlig tid. Mer info kommer inom kort, men boka upp datumen redan nu.

Till konferenssidan
Nätverk

Nätverk

Tillsammans med våra medlemmar skapar vi ett av Sveriges största nätverk inom support, helpdesk och kundservice för kompetenta medarbetare och framgångsrika kundrelationer. Som medlem får du tillgång till det senaste inom support genom nätverksträffar, seminarier, utbildning till medlemspriser och omvärldsbevakning.

Läs mer om medlemskap
Utbildning

Utbildning

Vi utbildar personal inom kundservice och support. Med rätt kunskap och kontinuerlig kompetensutveckling ökar motivationen och glädjen för arbetet och vi får en roligare arbetsplats och nöjdare kunder.

Här kan du se våra kurser
Konsultation

Konsultation

När ni kört fast i gamla hjulspår, har svårt att motivera medarbetarna eller inte kommer vidare med alla era kloka idéer kring effektivisering har vi erfarna konsulter som kan stötta er i er förändringsresa.

Våra konsulttjänster
Konferens

Konferens

Varje år arrangerar vi konferensen Service Support i Fokus som vänder sig till alla som arbetar med att supportera digitala tjänster både inom privat och offentliga sektor.

Läs om vår senaste konferens

Välkommen till Support Services Institute - SSI!

Du som utvecklar eller leder Kundsupport kan utveckla din kompetens och utöka ditt nätverk med Support Services Institute - SSI

SSI är Sveriges största nätverk för dig som arbetar med kundservice och support. Sedan SSI startades 1993 har vi byggt upp nätverket av företag, organisationer och personer som arbetar med IT-support och kundservicefrågor. Nätverket består både av privata företag och offentlig sektor och SSI arbetar tillsammans med medlemsföretagen för att ytterligare etablera branschen genom ökad status och kompetens.

Utöver medlemsnätverkets olika events, med bland annat nätverksträffar ute hos medlemsföretagen, erbjuder SSI också löpande schemalagda utbildningar på området. Självklart finns det också möjlighet att köpa en standard- eller skräddarsydd kurs som vi genomför företagsinternt på plats hos er som kund.

Vid en eller ett par gånger per år anordnar SSI också konferenser med inspirerande talare som delar med sig av sin expertis och erfarenhet inom området.

SSI vill gärna vara med och stötta i er förändringsresa och erbjuder också konsulttjänster , för att ta er kundservice till en ny nivå.

Är du intresserad av att läsa mer om medlemskap gör du det här.