HaloITSM

För HaloITSM handlar ITSM-programvara om mycket mer än att bara tillhandahålla en snabb lösning. Det handlar om att bygga varaktiga partnerskap som bygger på förtroende och ömsesidig framgång. Deras tillvägagångssätt omfattar den senaste tekniken, innovativa lösningar och, viktigast av allt, ett genuint engagemang för att tillhandahålla en förstklassig service. HaloITSM:s lösning omvandlar era nuvarande arbetssätt till intuitiva, och ständigt uppdaterade arbetsflöden. Den levererar marknadens mest värdefulla analyser och rapporter samtidigt som den hjälper till att optimera verksamheten utifrån era önskemål med hjälp av sin inbyggda AI-teknik. Över 100 000 användare, från mer än 75 länder, använder idag HaloITSM som sin ITSM-lösning. Bland kunderna återfinns namn som Microsoft, Suzuki, Sports Direct och Sky.

Synerity

Synerity är det självklara valet av partner när det gäller marknadens ledande service- och supportlösningar, och förstår kundernas utmaningar inom såväl Enterprise Service Management, Process Automation och Employee Experience Management. Vi har förmågan att hitta rätt lösning för varje enskild kund, och våra dedikerade och engagerade medarbetare innehar mångårig erfarenhet och kompetens vad gäller såväl teknik som verksamhetsförståelse. I kombination med vår erfarenhet och kompetens baserar vi vårt erbjudande på lösningar som såväl vi själva som ledande analytiker som Gartner och Forrester anser ha en stark marknadsposition och goda framtidsutsikter. Bland dessa återfinns framgångsrika aktörer som Freshworks, HaloITSM, Zendesk och Cherwell. Vi vänder oss primärt till företag och organisationer som precis som oss vill lite mer, ställer lite högre kvalitetskrav och vill ha nöjdare IT-användare.

Freshworks

Freshworks grundades 2010 med affärsidén att tillhandahålla bättre programvara till företag och organisationer. Programvara som är klar att användas direkt, lätt att installera och använda och som kräver minimalt med anpassningar. En av flera framgångsfaktorer hos företaget är deras fokus på design, enkelhet, användarvänlighet och användarupplevelse.  Idag är man en av marknadens ledande leverantörer av moderna SaaS-lösningar som löser ett flertal komplexa affärsproblem för företag oavsett storlek. Till skillnad från äldre programvara skapar Freshworks teknik som fungerar för alla, vilket gör det enkelt för IT, kundservice, försäljning, marknadsförare och HR att göra sitt jobb och glädja sina kunder. Över 65 000 företag i mer än 120 länder runt om i världen använder idag Freshworks produkter som inkluderar Freshservice, Freshdesk, Freshdesk Omni, Freshsales, Freshchat och Freshmarketer. Bland kunderna återfinns American Express, Carrefour, Decathlon and Klarna.

Stretch Addera

Stretch Addera, en nordisk Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner, specialiserade inom Atlassian Cloud och ITSM. Våra kunder arbetar effektivare genom optimerad användning av Jira Service Management, Jira Software och Confluence. Vi är experter på att anpassa och integrera Atlassian-verktyg för att förbättra arbetsflöden och processer inom organisationer, för att skapa en effektiv och sammanhängande arbetsmiljö.
Digitala transformationer är centralt, från traditionella service management verktyg till Jira Service Management, för en mer integrerad IT tjänstehantering. Våra tjänster syftar till att underlätta denna övergång och säkerställa att företag effektivt kan anamma och dra full nytta av sin investering.

Läs gärna mer nedan hur Stretch Addera, en del av Stretchgruppen, kan bidra till “Happiness in teamwork”

Manag-e

Vi är en lösningsorienterad organisation som levererar lösningar baserade på The Open Groups IT4IT-referensarkitektur och ITIL-ramverket för IT Service Management. Vi lyssnar på kundernas behov och optimerar värdet ur kundens perspektiv.

Våra produkter inkluderar OpenTexts hela ITOM-portfölj – specifikt OpenText Service Management (SMAX), OpenText NNM och OpenText OperationsBridge – samt produkter från vår ägarorganisation Orbify.AI som Orchestrator och SupportPilot.

vScope by InfraSight Labs

vScope är en fristående CMDB, ITAM, eller en levande IT-dokumentation för hela IT-teamet om man så vill. Ett perfekt komplement till ITSM! vScope förenklar informationsutbytet inom och utom IT-organisationer – exempelvis för att boosta IT-support. Med hjälp av vScope kan IT-avdelningar enkelt skapa kraftfulla rapporter, ta fram analyser och statistik, eller bara få snabb och enkel tillgång till information som behövs för att smidigt kunna ge bra service. vScope gör det enklare att säkerställa en säker, stabil och kostnadseffektiv leverans av IT i alla lägen. vScope används också för kostnadsallokering (Chargeback/Billing) och underlättar governance och compliance mot olika ramverk genom möjligheten att skapa kompletta tjänstekataloger. Teknologin bygger på en kraftfull agentlös auto-discovery av både on-prem, i outsourcing eller i molnet – men datan stannar hos dig! Bolaget bakom vScope, InfraSight Labs AB är ett helsvenskt mjukvarubolag.

Easit

Tycker du att den digitala utvecklingen är trasslig?

Välkommen till ett mer flexibelt IT-företag. Easit levererar produkter och tjänster inom service management, data management, design & UX samt kringliggande konsulttjänster. Hos oss kan du köpa enskilda specialister eller hela team. Ditt behov och budget avgör.

Flexibelt, enkelt och skräddarsytt. Hos oss blir allting easi!

Infocaption

InfoCaption är Skandinaviens ledande plattform för Performance Support och e-lärande, utformad för att effektivisera kunskapsdelning och support inom organisationer. Genom att erbjuda verktyg för att skapa och dela guider, utbildningar och processkartor, möjliggör InfoCaption snabb och enkel åtkomst till relevant information för medarbetare och kunder.

Med InfoCaption kan organisationer skapa interaktiva guider och utbildningar som säkerställer att medarbetare snabbt får tillgång till korrekt information, vilket minskar beroendet av nyckelpersoner och främjar en mer självständig arbetsstyrka.

IT Software

Vi förenklar digitaliseringen och skapar verkligt värde för företag och organisationer. Hur? Vi lyssnar på varje kunds unika behov och levererar lösningar som gör arbetslivet smidigare, smartare och mer effektivt.

Komplexa utmaningar blir hanterbara steg med oss som strategisk partner. Digitala verktyg för dagens behov och morgondagens möjligheter. Kort sagt: Vi gör det enkelt att arbeta bättre, med system som verkligen fungerar

Ebbot

Ebbot är en ledande AI-plattform som automatiserar serviceprocesser i digitala kanaler, såsom chatt och e-post. Genom AI-agenter som samarbetar nära med mänskliga medarbetare möjliggör Ebbot en effektiv och smidig hantering av ärenden och förfrågningar. Lösningarna integreras enkelt med befintliga ITSM-system och arbetsflöden, vilket säkerställer hög effektivitet, kortare hanteringstider och en förbättrad användarupplevelse. Med ISO 27001-certifiering och full GDPR-kompatibilitet garanterar Ebbot dessutom säker hantering av data. Idag använder över 200 organisationer Ebbot för att optimera sin service, öka produktiviteten och skapa bestående relationer.

SidiaTech

På Sidia Tech förstår vi att effektiva risk- och säkerhetsstrategier är avgörande för att stärka din verksamhet. Vårt tillvägagångssätt säkerställer att din organisation uppfyller juridiska och branschkrav samtidigt som du förbereder dig för framtida utmaningar med omfattande IT-lösningar.

Varje företag har en unik resa i risk och säkerhet, driven av specifika krav, kundernas förväntningar och branschstandarder. Sidia Tech samarbetar med dig för att omvandla dessa utmaningar till möjligheter, för att säkerställa att din IT-miljö är säker, effektiv och redo för tillväxt.

itSMF

itSMF är nätverket som står för kunskapsbyggande och vidareutveckling av IT Service Management och IT-styrning i Sverige. Vi består av ett stort nätverk inom området och erbjuder också konferenser, seminarier och rabatter på utbildningar. Varmt välkommen att bli medlem!

BiTA Service Management

Vi erbjuder IT-driven verksamhetsutveckling till offentliga och privata verksamheter som vill göra skillnad och samtidigt förbättra sin förmåga att skapa intern effektivitet genom minskad byråkrati och och mer kundnytta – vi kallar det för Operativ Excellens

Vi gör skillnad. Vi förenklar förändring. Vi levererar Operativ excellens!