Presentationer från Service Support i Fokus 2026

Så roligt att du på deltog på vårt event. Vi hoppas att du tyckte det var roligt och givande och att du kommer tillbaka nästa år.

Nedan kan du ladda ner presentationerna från talarna.

Keynote Måns Wallin – Hur sker egentligen värdeskapande i en supportfunktion

Keynote Region Gävleborg – När IT Supporten tog täten – vägen mot strategisk support

Keynote Anneli Heed von Rosen – Knowledge och AI hand i hand

Keynote Marc Hillander – Vad ska man ha AI till i praktiken

Keynote Malmö stad – När supporten blir en partner i utveckling

Keynote Birger Lycken – Återkoppla mer och bättre

Keynote Region Jönköping – Samarbete som superkraft – hur servicedesk skapade dialog för gemensamt resultat

Breakout Swedwise – När supporten får rätt stöd – lyfter den servicekvalitet och bidrar till verksamhetsutveckling

Breakout Easit – Mät rätt. Bygg rätt. Led rätt. Framtidens support formas av det vi väljer att mäta

Breakout vScope – Snabbare support med IT Visability – Se vScope in action!

Breakout ITSMguide – AI för support i praktiken

Breakout BiTA – När IT processerna haltar – så får ni kontroll igen

Breakout Matrix42 – Intelligent Service Management – Från reaktiv support till automatiserat värdeskapande

Breakout BiTA – Teamet bakom ticketen – hur kultur gör IT support strategisk